本網站國際域名為 sugoo.com ,英文網站名稱為「SUGOO」,中國國內域名為 cn.sugoo.com ,中文網站名稱為「速購」,是本網站在中國註冊的商標,擁有相關所有權。
用戶閱讀本協議時,也應閱讀本協議所提及的其他網頁和網站中所包含的資料,因為其可能包含對本網站用戶適用的進一步協議。
本協議內容包括協議正文及所有本網站已經發佈的或將來可能發佈的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部分,與本協議正文具有同等法律效力。
本協議雙方為本網站與本網站用戶,本協議具有合同效力。
本協議所指的「適用法律」特指會員所在國家(地區)所頒布的各項法律法規等規範性法律文件。
本協議所指的「服務」特指本網站面向不同類型會員所提供的服務內容。
1. 基本原則
1.1 網站服務協議的接受
請用戶審閱並選擇接受或不接受本協議及本協議中提及的其他網頁和網站中包含的資料。選擇接受方可完成註冊成為本網站會員;
本網站可隨時自行全權決定更改本協議。如本協議一旦發生變更,本網站將在網頁上提前至少二個工作日公佈修改內容。如用戶不同意相關協議的變更,用戶應當停止使用「服務」。用戶登錄或繼續使用「服務」將表示用戶接受經修訂後的協議。
1.2 網站適用的人群
用戶必須是具備完全民事行為能力的自然人,或者是具有合法資格的實體組織;無民事行為能力人、限制民事行為能力人不應當註冊為本網站用戶;
用戶超越民事權利能力或民事行為能力範圍從事交易的,其與本網站之間的服務協議自始無效,由此引起的所有後果均完全由用戶自身承擔;本網站不向被暫時或永久中止資格的會員提供服務。
1.3 收費
本網站的「費用規則」可在 http://info.sugoo.com/TW/SugooService/Price.htm 獲得,並因被提及而納入本用戶協議;
本網站可隨時變更本網站的「費用規則」及對本網站服務的收費。本網站如若修改規定,將在有關修改擬定生效日期前至少二個工作日,以在公告欄上發佈公告的方式通知有關的修改;
本網站可選擇為促銷活動,臨時變更本網站的「費用規則」及本網站服務的收費,上述變更於本網站公佈臨時促銷活動時生效;
本網站可隨時自行酌情決定變更本網站部分或所有服務。如本網站推出新服務,該服務的費用在公佈服務時生效;
除非另有說明,否則所有費用以人民幣報價;
用戶應負責繳納與使用本網站服務和本網站有關的所有費用和所有適用的稅。用戶因進行交易、獲取有償服務或接觸本網站服務器而發生的所有應納稅賦,以及一切硬件、軟件、服務及其他方面的費用均由用戶負責支付;
本網站用戶不得在物品的「出售條件」中納入本網站收費或要求其他用戶向本網站支付該等費用。但是,用戶在確定用戶物品的最低價或定價時可考慮本網站費用。
1.4 隱私
用戶在使用信用卡、儲蓄卡和其它支付方式的時候,有關個人資料在結算時將向有關的金融認證系統直接傳送,包括本網站在內的任何人無法得知;
儘管本網站採取行業標準慣例保護用戶的隱私權,但本網站不能且不保證(而且用戶不應預期)用戶的個人資料或私人通訊將永遠是隱私。
1.5 交易
1.5.1 本網站有權在發現了網站上顯示的產品及訂單有明顯錯誤或缺貨的情況下,可單方面撤回任何契約,同時保留對產品訂購的數量的限制權;
1.5.2 商品的定價和狀態都在本網站上每個商品後進行了註明。這些信息將隨時更改且不發任何通知(我們會盡量保證信息的準確性)。如果發生了意外情況,在確認了您的訂單後,商品發生了價格變化,網絡會通過電子郵件通知您,在網絡沒有取消訂單的情況下,讓您決定是否取消訂單;
1.5.3 網站購物程序將會把產品送到您所指定的送貨地址。所有在網站上列出的正常的處理時間和送貨時間都為估計得出的數字,我們會盡量使實際運輸時間為最短;
1.5.4 交易程序
1.5.4.1 添加產品描述條目。產品描述是指由用戶提供的在本網站上展示的文字描述或圖畫,可以是對自己擁有而希望出售的產品的描述或對欲購買的產品的描述。用戶可在本網站發佈任一類產品描述,或兩種類型同時發佈。本網站不對產品描述的準確性或內容負責;
1.5.4.2 就交易進行協商。交易各方通過在本網站上明確描述報價和回價,進行相互協商。所有各方接納報價或回價將使所涉及的本網站用戶有義務完成交易;
1.5.4.3 處理交易爭議。本網站不會且也不能牽涉進交易各方的交易當中,倘若您或您的公司與一名或一名以上的用戶發生交易或其它方面的矛盾及爭議,本網站不承擔任何責任,但網站可以協助您或您的公司,提供給您或您的公司在您或您的公司交易期間的交易記錄等方面的材料(但要提供給我們權威機構開出的權威證明,否則我們沒有義務提供資料)。
1.5.5 交易系統
1.5.5.1 不得操縱交易。用戶不應當幫助同夥(下屬的客戶或第三方),操縱其與另一交易方所進行的商業談判的結果;
1.5.5.2 交易的系統安全性。用戶不得使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預本網站的正常運作或正在本網站上進行的任何交易。用戶不得將任何不合理或不合比例的龐大負載加諸於本網站網絡結構;
1.5.5.3 反饋。用戶不得採取任何可能損害信息反饋系統的完整性的行動,諸如:利用第二會員身份標識或第三方為您本身留下正面反饋;利用第二會員身份標識或第三方為其他用戶留下負面反饋;或在用戶未能履行交易範圍以外的某些行動時,留下負面的反饋。
1.6 退換貨條款
1.6.1 本條款由本網站依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、及相關產品《三包規定》而制訂,在本網站進行交易的買賣雙方,均需要遵守本條款的各項要求。
1.6.2 賣方在銷售商品時,必須提供與商品有關的完整的資料,如發票、說明書、保修卡等。
1.6.3 在收貨時,請仔細檢查貨品與送貨單上的商品是否一致。如有不一致,請您先進行訂單查詢,看是否因為自己錯誤操作造成訂單貨物與自己想訂購的商品不一致。如商品有質量問題、商品短缺、配送有誤、包裝破損等問題發生,請在退換貨有效時間內及時通過電話或電子信箱的方式與本網站客戶服務中心取得聯繫,告知定單流水號碼及退換貨原因;
買方應當保留完整退換商品的外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨小票等隨商品附屬物;註:鮮花、化妝品兩類商品在收貨人確認簽收後不予退貨。
1.6.4 買方可以要求退貨的情況是:
1.6.4.1 買方自收到商品之日起3日內未投入使用的,即原包裝完好,沒有拆封;
1.6.4.2 買方自收到商品之日起7日內發生質量問題的;
1.6.4.3 在保修期內,符合換貨條件的,賣方因無同型號規格產品,而買方又不願意調換其他型號、規格產品的。
1.6.5 買方可以要求換貨的情況是:
1.6.5.1 買方自收到商品之日起3日內未投入使用的,即原包裝完好,沒有拆封;
1.6.5.2 買方自收到商品之日起15日內,發生質量問題的;
1.6.5.3 在保修期內,修理了2次,仍不能正常使用,且修理者提供了修理記錄和證明的。
1.6.6 退換商品而產生運輸等費用的承擔:
1.6.6.1 由買方承擔的情況:
(a) 自收到商品之日起3日內因未投入使用而要求退換商品的;
(b) 未與本網站客戶服務中心聯繫便將商品用郵寄等方式運送至賣方的;
(c) 因外包裝等商品附屬物不全再次郵寄等方式運送至賣方的。
1.6.6.2 由賣方承擔的情況:
(a) 買方自收到商品之日起7日內發生質量問題而要求退貨的;
(b) 買方自收到商品之日起15日內發生質量問題而要求換貨的;
(c) 經過2次修理仍不能正常使用買方要求換貨的;
(d) 在保修期內,經過2次修理仍不能正常使用,買方不願意調換其他型號、規格商品而要求退貨的。
1.6.7 賣方不予退換貨的情況:
1.6.7.1 商品非正常使用出現質量問題的;
1.6.7.2 將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中;
1.6.7.3 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝;
1.6.7.4 不可抗力;
1.6.7.5 食物或液體濺落造成損壞;
1.6.7.6 產品的正常磨損;
1.6.7.7 在退換貨之前未與本網站客戶服務中心取得聯繫;
1.6.7.8 退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損;
1.6.7.9 超出質量保證期的商品;
1.6.7.10 商品並非由賣方提供。
1.6.8 其他
1.6.8.1 由於技術原因本網站及賣方無法保證電腦所顯示商品的顏色與商品實際顏色完全一致,買方在下訂單前,請盡量與賣方進行確認;
1.6.8.2 買方應當將所需物品(外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨小票等隨商品附屬物)與發送清單(請在賣方的送貨單上標注退換貨原因,沒有送貨單,請付一張紙,註明您的姓名、地址、電子郵件、訂單號碼及退換貨原因)隨所退換貨品一併寄給賣方;
1.6.8.3 若買方與賣方就相關產品有特殊退換貨規定的,按雙方約定執行;
1.6.8.4 賣方負責自己公司銷售的產品的退換貨,不負責其他相關公司出售的產品的退換貨;
1.6.8.5 若買、賣雙方無法就退換貨達成一致意見時,本網站有義務負責為雙方協調解決爭議;若協調解決不了時,本網站負責為遵守本網站規定且無過錯的一方向另一方主張其應有的權利。
1.6.8.6 本網站擁有本規則的最終解釋權。
2. 用戶的權利和義務
2.1 用戶的權利:
2.1.1 用戶有擁有和使用自己的用戶名和密碼隨時登陸本網站的交易平台的權利。有取用、審核和更改個人身份識別資料的權利。
2.1.2 用戶有根據本網站服務協議的規定享受本網站提供的服務的權利;
本網站共有六種會員:速購通會員、速購通高級會員、速購通國際會員、速購通VIP會員、速購通買家;
本網站會員可享有的服務包括:本網站多語言版本通用服務、會員主頁服務、會員電子郵箱服務、信息發佈服務、信息轉譯服務、客服服務等,具體內容請參見(http://info.sugoo.com/TW/SugooService/ServiceCompare.htm)。
2.1.3 若用戶在本網站交易過程中與其他用戶發生糾紛,有請求本網站從中給予調解的權利。用戶若發現其他用戶有違法或違反本服務協議的行為,或因網上交易用戶與其他用戶產生訴訟的,有通過司法行政部門的批准依照法定的程序要求本網站提供相關的資料的權利。
2.2 用戶的義務:
2.2.1 根據 http://member.sugoo.com/TW/ 網址所刊載的會員資料表格的要求,提供關於用戶或貴公司的真實、準確、完整和反映當前情況的資料;
維持並及時更新會員資料,使其保持真實、準確、完整和反映當前的情況。
2.2.2 用戶有對自己的會員註冊名和密碼保密,並對自己在會員註冊名和密碼下發生的所有活動承擔責任的義務;
用戶不得擅自把用戶的用戶名和密碼轉讓和授權讓其他人使用,因違反此條規定而發生的任何後果均由用戶承擔全部責任;
如發現任何人未經授權使用用戶的會員註冊名或密碼,或發生違反保密規定的任何其他情況,有立即通知本網站的義務;
有在每個上網時段結束時,以正確步驟離開網站的義務。
2.2.3 用戶的資料和用戶供在本網站上交易的任何「物品」(泛指一切可供依法交易的、有形的或無形的、以各種形態存在的某種具體的物品,或某種權利或利益,或某種票據或證券,或某種服務或行為。本協議中」物品」一詞均含此義)
2.2.3.1 不會違反任何法律、法規、條例或規章等法律文件;
2.2.3.2 不會包含本協議禁止的貨物或服務(本網站被禁止物品清單經在此提及而被納入本協議,並可隨時加以更新)及用戶無權連接或包含的貨物或服務;
2.2.3.3 不會為虛假、不準確或具誤導性;
2.2.3.4 不會包含可能破壞、改變、刪除、不利影響、秘密截取、未經授權而接觸或徵用任何系統、數據或個人資料的任何病毒、特洛依木馬、定時炸彈、間諜軟件或其它電腦程序;
2.2.3.5 不會導致本網站違反任何適用法律或法規使本網站承擔責任或促使本網站(全部或部分地)失去本網站其它供應商的服務;
2.2.3.6 不會對本網站內部結構造成或可能造成(按本網站自行酌情確定)不合理或不合比例的重大負荷的;
2.2.3.7 不會干擾或試圖干擾本網站的正常工作或本網站上進行的任何活動;
2.2.3.8 真實、準確、完整並能反映當前情況;
2.2.3.9 可以被核實或鑒定。
2.2.4 不得在任何的垃圾電子郵件、垃圾信息上使用本網站的服務;不得未經他人同意,惡意利用本網站收集他人的電子郵件地址及其他資料;不得未經本網站和第三方(如適用)事先明示書面准許,對網站的任何內容(除用戶的資料以外)製作拷貝、進行複製、修改、製作衍生作品、分發或公開展示;或利用本網站的服務製作虛假的電子郵件地址,或以其他形式試圖在發送人的身份或信息的來源方面誤導其他人士。
2.2.5 用戶應當對自己的物品和出售條件作出說明,包括與該出售物品有關的文字提示、圖片和其他內容;所有登錄物品必須於適當分類內登錄。
2.2.6 因用戶違反本協議或經在此提及而納入本協議的其他文件,或因用戶違反了法律或侵害了第三方的權利,而使第三方對本網站及其子公司、分公司、董事、職員、代理人等提出索賠要求(包括司法費用和其他專業人士的費用),用戶必須賠償給本網站及其子公司、分公司、董事、職員、代理人等,使其等免遭損失。
2.2.7 所有用戶不應當在本網站上蓄意破壞其他用戶的信用度及誹謗其他用戶的名譽,或採取不正當的手段提高自己的信用度或降低其他用戶的信用度。
2.2.8 除非另有明確規定,本網站所有通知均以電子郵件形式發送或直接在網站上發佈,用戶應隨時登陸用戶的電子信箱或本網站進行查閱。在電子郵件發出24小時後,通知應被視為已送達。或者,本網站可通過郵資預付掛號郵件並要求回執的方式,將通知發到用戶在登記過程中向本網站提供的地址。在該情況下,在付郵當日3個營業日後通知被視為已送達。如通過傳真發送,則傳真發出的該個營業日視為已到達。就本款而言,「營業日」指中國境內除星期六、星期日或公眾假期以外的日期。
3. 本網站的權利和義務
3.1 本網站的權利:
3.1.1 在下列情況下本網站可終止用戶的「服務」密碼、帳戶(或其任何部份)或用戶對「服務」的使用,並刪除和丟棄用戶在使用「服務」中提交的用戶資料而無須徵得用戶的同意。
3.1.1.1 違反「用戶的義務」中 2.2.3 項所規定的義務;
3.1.1.2 本網站有合理的理由懷疑用戶的資料不真實、不準確、不完整或不能反映當前情況;
3.1.1.3 無法核實或鑒定用戶向本網站提供的任何資料;
3.1.1.4 用戶未在本網站規定的期限內(180天)登錄或再次登錄本網站;
3.1.1.5 以規避費用為目的;以炒作信用為目的的;
3.1.1.6 本網站有理由相信該信息違反公共利益或可能嚴重損害本網站和其他用戶合法利益的;
3.1.1.7 用戶在被本網站終止提供服務後,再一次直接或間接或以他人名義註冊為本網站用戶的;
3.1.1.8 本服務協議終止或更新時,用戶未確認新的服務協議的;
3.1.1.9 其它本網站認為需終止服務的情況。
帳號終止後,本網站沒有義務為用戶保留原帳號中或與之相關的任何信息,或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給用戶或第三方;
本網站不會就終止用戶接入「服務」而對用戶或任何第三者承擔任何責任。
3.1.2 本網站的用戶應確保登錄物品不侵犯第三方的著作權、商標權或其他權利。知識產權所有人可報告侵權物品並可申請刪除該等物品。知識產權所有人可有限度地接觸侵權用戶的部分信息。
3.1.3 經國家生傚法律文書或行政處罰決定確認用戶存在違法行為,或本網站有充足的事實依據可以認定用戶存在違反國家生傚法律文書、行政處罰決定或本協議行為的,本網站有權利在本網站上公佈用戶的違法行為。
用戶僅為使本網站能夠使用用戶向本網站提交的資料致使本網站不違反用戶可能在該資料中擁有的任何權利之目的,同意向本網站授予非獨佔、全球性、永久、不可撤消、免使用費、可分許可(通過多層許可的方式)的權利。包括使用、複製、修訂、改寫、發佈、翻譯、分發、執行和展示用戶的資料或製作其派生作品,和以現在已知或日後開發的任何形式、媒體或技術,將用戶的資料納入其他作品內。
3.1.4 本網站有權轉讓本協議的全部內容無需經用戶同意。
3.1.5 本網站可使用關於用戶的個人資料(包括但不限於本網站持有的有關用戶的檔案中的資料,及本網站自用戶目前及以前在網站上的活動所獲取的其它資料)以解決爭議、對糾紛進行調停、有助於確保在本網站進行安全交易,並執行本網站的服務協議。本網站有時候可能調查多個用戶以識別問題或解決爭議,特別是本網站可審查用戶的資料以區分使用多個用戶名或別名的用戶。
3.1.6 如用戶向本網站提出註銷本網站註冊用戶身份時,經本網站審核同意,由本網站註銷該註冊用戶,用戶即解除與本網站的服務協議關係。但註銷該用戶帳號後,本網站仍保留下列權利:
用戶註銷後,本網站有權保留該用戶的註冊資料及以前的交易行為記錄;
用戶註銷後,如用戶在註銷前在本網站交易平台上存在違法行為或違反合同的行為,本網站仍可行使本服務協議所規定的權利。
3.1.7 因用戶違反法律法規或者違反服務協議規定而致使本網站中斷、終止對用戶服務的,對於服務中斷、終止之前用戶交易行為依下列原則處理:
「服務」中斷、終止之前,用戶已經上傳至本網站的物品尚未交易或尚未交易完成的,本網站有權在中斷、終止服務的同時刪除此項物品的相關信息;
「服務」中斷、終止之前,用戶已經就其他用戶出售的具體物品作出要約,但交易尚未結束,本網站有權在中斷或終止服務的同時刪除該用戶的相關要約;
「服務」中斷、終止之前,用戶已經與另一用戶就具體交易達成一致,本網站可以不刪除該項交易,但本網站有權在中斷、終止服務的同時將用戶被中斷或終止服務的情況通知用戶的交易對方。
3.2 本網站的義務:
3.2.1 本網站有義務在現有的技術基礎上確保整個網站交易平台的運行正常,並努力提升和改進技術,保證用戶在網站交易活動中更順利。
3.2.2 用戶在註冊或使用本網站時所遇到的交易或註冊有關的問題,可以及時的向本網站的客戶服務中心反映情況,本網站有義務及時作出回復。
3.2.3 如果用戶在本網站交易過程中與他人因交易產生糾紛,請求本網站從中進行調解,經本網站審核後,本網站有義務通過電子郵件向糾紛雙方瞭解情況,並將所瞭解的情況會通過電子郵件通知雙方;如果用戶在本網站上交易過程中與其他第三方用戶產生訴訟,用戶通過司法行政部門依照法定的程序要求本網站提供相關的資料,本網站有義務積極的配合並提供相關資料。
3.2.4 根據本網站服務協議的規定和會員的類型向其提供本網站的服務。詳見(http://info.sugoo.com/TW/SugooService/ServiceCompare.htm)。
4. 不可抗力
對於由於自然的原因或其他無法預見、控制的原因所造成的本服務協議的履行不能、遲延、部分不能,任何一方均不承擔違約責任。
5. 免責
5.1 本網站只作為一個場所准許用戶用合法方式並且在遵守本協議及相關規則的前提下在任意時間以各種各樣的方式提供、出售及購買來自任何地方的任何物品。本網站不參與買家和賣家之間的實際交易。
5.2 本網站無法控制物品的質量、安全性或合法性,或用戶在網站上登錄的內容、登錄物品的真實性或準確性、賣家出售物品的能力或買家購買物品的能力,本網站不對用戶提供的且通過本網站系統可獲取的物品、資料或內容加以控制、表示贊同或認可。本網站無法確保並且不保證買家或賣家將實際完成交易或在使用本網站時合法行事。
5.3 用戶如與一名或多名用戶發生爭議,用戶應就上述爭議產生或在任何方面與上述爭議有關的每一種類和性質的已知或未知、可疑或非可疑、披露或未披露的索賠、要求和損害免除本網站(和本網站的高級職員、董事、代理人、關聯公司、母公司、子公司和僱員)的責任。
5.4 本網站對下述內容不作保證:
5.4.1 「服務」會符合用戶的要求;
5.4.2 「服務」不會中斷,且適時、安全和不帶任何錯誤;
5.4.3 通過使用「服務」而可能獲取的結果將是準確或可信賴的;
5.4.4 用戶通過「服務」而購買或獲取的任何產品、服務、資料或其他材料的質量將符合用戶的預期;
5.4.5 用戶下載任何材料而不會發生對用戶的電腦系統的任何損毀或任何數據損失;
5.4.6 存在但不限於利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失。無論本網站是否已被告知該等損害賠償的可能性;
5.4.7 未經批准接入或更改用戶的傳輸資料或數據;
5.4.8 因任何原因而引起的與「服務」有關的任何其他事宜,包括疏忽。
5.5 本網站或用戶均可提供與其他互聯網站或資源的鏈接。由於本網站並不控制該等網站和資源,本網站並不對該等外在網站或資源的可用性負責,且不認可該等網站或資源上或可從該等網站或資源獲取的任何內容、宣傳、產品、服務或其他材料,也不對其等負責或承擔任何責任。對於任何因使用或信賴從此類網站或資源上獲取的此類內容、宣傳、產品、服務或其他材料而造成(或聲稱造成)的任何直接或間接損失,本網站均不承擔責任。
6. 仲裁
因本協議或本網站服務所引起或與其有關的任何爭議應提交大連市仲裁委員會並根據其適用的仲裁規則進行仲裁裁決。任何該等爭議應單獨地仲裁,不得與任何其他方的爭議在任何仲裁中合併處理。仲裁應在大連市進行,而仲裁裁決可提交大連市中山區人民法院予以強制執行。用戶或本網站在仲裁進行期間,可向大連市中山區人民法院尋求為保護用戶或本網站的權利或財產所需的任何臨時或初步補救措施,包括但不限於財產保全或證據保全措施。